A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora! Estamos em busca de um profissional dedicado para compor nossa equipe na Clínica Ribeirão Pires (unidade ABC) do Grupo Hapvida. Se você é acolhedor(a), gosta do contato com o público e deseja atuar na área da saúde garantindo uma excelente experiência aos pacientes, essa oportunidade é para você. A vaga exige disponibilidade para escala 12x36, no horário das 07h às 19h (com 1 hora de intervalo), totalizando 180 horas mensais.

Responsabilidades

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e seus acompanhantes, mantendo uma postura empática, cordial e profissional.
• Acompanhar diariamente o fluxo de atendimentos da unidade, assegurando o cumprimento dos horários e protocolos operacionais.
• Registrar no sistema SIGO a entrada e a saída de pacientes, incluindo a validação biométrica do atendimento.
• Confirmar presença, realizar reagendamentos e registrar eventuais faltas, mantendo as planilhas de controle atualizadas.
• Prestar orientações sobre procedimentos, guias, horários, trocas de terapeutas e demais dúvidas administrativas.
• Acompanhar e monitorar as solicitações de liberação de guias junto aos sistemas e à equipe de Telemedicina.
• Organizar e manter atualizados os prontuários físicos e digitais, zelando pela total confidencialidade das informações.
• Reportar à supervisão e coordenação qualquer situação atípica, atrasos, conflitos ou faltas.
• Atuar em colaboração com a equipe multiprofissional para garantir o bom funcionamento da clínica.
• Participar de reuniões de equipe, alinhando fluxos internos e sugerindo melhorias contínuas.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio Completo.

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou recepção (diferencial se for na área da saúde).
• Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas operacionais.
• Boa comunicação verbal e excelente relacionamento interpessoal.
• Perfil organizado, proativo e com facilidade para atuar em equipe.

O que esperamos
Buscamos profissionais motivados, que prezem pela empatia no cuidado ao paciente e que queiram crescer conosco no maior sistema de saúde suplementar do Brasil. Para apoiar o seu desenvolvimento e bem-estar, oferecemos um pacote completo de benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Convênio com Farmácia, Seguro de Vida, Auxílio-Creche, TotalPass, acesso à nossa Universidade Corporativa, Interclube (programa de descontos) e oportunidades reais de evolução profissional.