Você busca uma oportunidade para transformar a autoestima e o bem-estar das pessoas por meio do atendimento humanizado e de tratamentos de excelência? Estamos em busca de um(a) Especialista em Laser para integrar nossa equipe. Nesta posição, você atuará diretamente no atendimento ao cliente, realizando procedimentos de depilação a laser de forma segura, técnica e eficiente.

Responsabilidades

• Realizar procedimentos técnicos de depilação a laser garantindo a segurança e o conforto do cliente.
• Efetuar avaliações técnicas e orientar os clientes sobre os serviços e cuidados necessários.
• Registrar a evolução de cada sessão, incluindo parâmetros utilizados e histórico no prontuário eletrônico.
• Acompanhar eventuais intercorrências, prestando assistência aos clientes e conduzindo os processos administrativos relacionados.
• Atuar ativamente em vendas e revendas de pacotes (presencial e/ou on-line), bem como no recebimento de pagamentos conforme política comercial.
• Solicitar e controlar os materiais e insumos necessários para a realização dos atendimentos.
• Zelar pela higienização, organização e conservação da sala de atendimento e dos materiais.
• Cumprir rigorosamente os Procedimentos Operacionais Padrão (POP) e os protocolos operacionais.
• Garantir o uso adequado dos equipamentos, efetuando checagens de funcionamento e acompanhando manutenções preventivas.
• Incentivar os clientes a responderem às pesquisas de satisfação (NPS), buscando a melhoria contínua do atendimento.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo em uma das seguintes formações: Estética e Cosmetologia (reconhecida pelo MEC, com registro ativo no CNPB ou CRBM); Biomedicina (com habilitação ou pós-graduação concluída em Estética e CRBM ativo); ou Fisioterapia (com registro ativo no CREFITO correspondente ao estado de atuação).
• Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, de acordo com a escala de trabalho.

Diferenciais

• Experiência anterior na aplicação de procedimentos a laser ou em clínicas de estética.
• Facilidade de comunicação, perfil proativo e foco no encantamento e fidelização de clientes.
• Orientação para alcance de metas comerciais e habilidade com sistemas digitais de registro.

O que esperamos
Esperamos um(a) profissional dedicado(a), empático(a) e com forte rigor técnico para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Se você é comunicativo(a), gosta de trabalhar com atendimento e vendas na área da estética e busca um ambiente dinâmico para desenvolver suas competências, venha fazer parte do nosso time!