A Localiza busca pessoas para atuar no atendimento ao cliente por telefone, apoiando clientes ao longo da jornada de locação e reserva de veículos. Você contribuirá para oferecer soluções de mobilidade e proporcionar uma experiência positiva em cada interação.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone em todo o Brasil.
• Apoiar clientes durante a jornada de locação e reserva de veículos.
• Identificar necessidades, orientar clientes e esclarecer dúvidas.
• Conduzir vendas durante o atendimento e apoiar a resolução de solicitações com agilidade e cordialidade.
• Realizar atendimentos de acordo com os procedimentos, prazos e padrões definidos pela empresa.
• Contribuir para uma experiência positiva ao longo de toda a interação.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Mais de um ano de experiência em vendas, como consórcios, seguros, adicionais ou produtos similares.
• Disponibilidade para diferentes horários e para trabalhar em escala 5x2, incluindo finais de semana e feriados.
• Conhecimento do Pacote Office e habilidade com digitação.

Diferenciais

• Inglês ou espanhol fluente.
• CNH categoria B.

O que esperamos

Esperamos que você se comunique com clareza e cordialidade, compreenda as necessidades dos clientes e conduza as conversas com foco em soluções e vendas. Organização, agilidade e atenção aos procedimentos também são importantes para oferecer um atendimento positivo.