AtentoVerificada
12621641 - Especialista Vendas III - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você atuará na qualificação de clientes de uma plataforma de busca online e marketing digital, identificando necessidades e oportunidades comerciais. Por meio de atendimentos por voz, ativos e receptivos, você ajudará a direcionar cada cliente para o canal ou equipe mais adequada, contribuindo para uma experiência positiva e para o sucesso do negócio.
Responsabilidades
- Atender clientes por voz, compreendendo seu perfil e suas necessidades.
- Fazer perguntas estratégicas para avaliar critérios de elegibilidade e potencial de negócio.
- Analisar e organizar as informações coletadas durante o atendimento.
- Esclarecer dúvidas, prestar orientações e oferecer suporte ao longo da jornada.
- Qualificar oportunidades e encaminhar clientes para canais ou equipes especializadas, quando necessário.
- Contribuir para um atendimento humanizado, usando análise e senso crítico na tomada de decisão.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Documento de identificação físico (RG ou CNH) em bom estado e dentro do prazo de validade.
- Disponibilidade para atendimento por voz em contatos ativos e receptivos.
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Experiência com vendas.
- Conhecimento em marketing digital.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa comunicativa, curiosa e investigativa, que goste de entender as necessidades dos clientes e identificar oportunidades. Se você tem senso crítico e interesse em oferecer um atendimento acolhedor e personalizado, venha fazer a diferença com a Atento.